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怎么让思域流量发挥真正的作用

灵灵3个月前568浏览量

很多朋友一直有一个误解“不花钱就能轻易获得流量"的私有领域。的确,与公有领域流量,私有领域相比,流量节省了大量的推广和客户获取费用。但不要忽视新成本、连续运营成本、召回成本等。流量,的私有领域当然还需要投资,但是流量的私有领域的维护成本比每个公共领域更低、更高效、更可控。

一、为什么会出现「私域流量」的概念?

2015年淘宝电子商务 最早的 时代。当时很多淘宝品牌商家会在发货的时候把引流卡放在物流箱里,比如扫码加微信赞返现金,这就是流量淘宝商家私有化的过程

17、18年,很多互联网公司已经感受到了向高层的增量。要保持公司的增长势头,解决发展瓶颈,保持盈利水平,只有两条路,一是开辟第二条增长曲线,二是优化组织结构,降低运营成本,从长远来看,开辟第二条增长曲线必须得到公司的重视,民营流量的价值会被大家逐渐挖掘出来。

对于企业来说,增加收入基本上有两种方式,要么获得新用户,要么让老用户的价值发挥更大的作用。在流量的红利筋疲力尽的时刻,挖掘老用户的最大价值已经成为所有公司的共识,所以私有域流量的概念开始流行。

因此,事实上,流量的私有领域一直存在。现在私有领域的本质流量运营没有改变,但它将更加集中在新的平台上。随着交易场景的升级,流量的私有领域明显演变出以下特征:

1)所有者:用户流量归品牌所有

2)免费:购买流量没有额外费用

3)直接访问:无论过去的短信、邮件、社交工具,都可以直接到达

4)可持续性:我们可以继续运营现有的用户群体,并反复接触他们

看完这四点,几乎所有的企业都会兴奋,因为这正是现在企业关注和向往的流量宝藏。流量的私有域只需提取一次新成本,而二级维护成本通常比每次将其投入公共域时提取新费用的成本低得多。更重要的是,2020年以来,随着企业微信服务能力的提高,企业可以做更多的用户画像、标签管理、朋友圈等数字运营,而且,企业微信强大的渗透能力,让企业在整个生命周期中更方便维护用户的价值,也能通过新旧召回更多新用户。

二、如何让私域流量真正发挥作用?

私域流量有多么多么好,那么运营如何才能最大化私有领域的价值,真正给企业带来效益呢?

首先,我们要明确一点:

创建一个私有领域流量只是一个中间过程,而不是最终指标,“转变销售”是最终指标,带来收入是有价值的。

因此,如果我们想在流量,做好私有领域,我们可以借用一个电子商务的通用转换公式来帮助我们拆解:

gmv=[流量*转化率*客户单价] 回购频率

如果我们想实现增长的最终目标,那么我们需要优化和改进整个链条的每个环节。

1)流量来源:

私有领域的流量大致可以分为三个来源,即公有领域流量,私有领域存量和裂变增量。只有流量足够大,覆盖面足够广,以后才能优化。所以,私域的第一步就是把流量嘴越做越大,把更多的流量沉淀进私域。所以此时我们需要思考:

A.来自哪些公共领域平台是引流(如小红书,抖音,微博、视频网站等。),这些平台有什么特点,如何适合引流?

如何设计从公共领域引流到私人领域的过程,演讲和诱饵?让用户体验更流畅,不被公共领域平台屏蔽。

C.当用户进入私有域时,是否可以进行裂变活动,设计裂变诱饵来拓展私有域的流量?

2)转化率:

运营私域的每一个环节都会涉及转化率。比如在从公有领域向私有领域转移的过程中,公有领域的曝光、点击、引流、激活的优化会大大提高最终的转化效果。即使是朋友传播的裂变海报活动,也需要优化路径和内容,每个环节是否足够吸引人,是否足够流畅,直接影响转化率。

3)客单价:

为了让顾客买单,除了不断迭代提高韩学校及其自身用户对所购商品/服务的期望和兴趣外,通过促销活动和工具让顾客买单的套路也一直在尝试和检验,从天猫, 淘宝的双十一到一些品牌的无门槛无群体的优待券,这些都刺激了我们的损失厌恶,让我们冲动下单。而且随着微信生态小程序、微信支付卡等支付能力的提升,用户可以更加顺畅的支付账单。

4)复购频次:

运营在私人领域流量是为了与用户建立长期稳定的关系。品牌需要持续支付运营成本,才能通过公众号,社区、企业微信、小程序等载体激活私域用户。但如果要一而再再而三的购买,必然会通过反复的促销活动让用户感到疲惫,所以建立会员制度或者储值制度往往会帮助品牌事半功倍。当然,创意内容和干货的持续输出也能让用户感受到品牌设计和温度。完美日记属于运营,流量美妆区的标杆

最后,要发挥流量,的私有领域,我们不仅需要不断增加用户的增长和保留,提高每个环节的转化率,还需要通过产品创新和优惠活动提高客户的单价。以人为本、以草为本、以服务为本的内容也是不可或缺的。这些都是运营,私域的弹药,帮助我们不断与用户建立长期稳定的关系。

一切以客户为中心

大家都说“私域流量啊”。流量的概念更像是一个没有生命力的数字,但每一个顾客都是独立的个体,代表着独立的思考,个性化的需求,不同的生活场景。不仅有产品需求,还有情感需求和社会需求。所以私域营销的本质就是以客户为出发点,洞察客户心理,围绕客户需求设计一切。

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