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大幅提升机场运营管理效率及客户体验-——12个机场数字化转型速赢方案.pdf

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文件名称:大幅提升机场运营管理效率及客户体验-——12个机场数字化转型速赢方案

文件简介:“放眼全球,旅客对出行服务的便利性和及时性期望愈来愈高、移动数字化技术已经全面融入普通大众 生活的方方面面,随着数字化变革浪潮的深入和消费者行为模式的不断变化,各大机场已开始通过多 种数字化手段来满足亿万旅客的多元化消费需求。 机场作为承载大量消费行为、对接出行刚需的重要基础设施,亟需重新思考其非航业务的商业模式, 以利用其独一无二的触点资源优势,进一步提升对数字时代消费者的商机把握能力、充分挖掘“手机 不离手”的个体消费潜力与价值。

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